本文根據杭州信用卡業務咨詢師潘書薈《數據智能打造“百人百態 & 千人千面”》的主題演講整理,從判斷企業是否需要千人千面、如何實現千人千面以及效果追蹤三大方面展開。(文末附 PPT 下載地址)
一、判斷企業是否需要“千人千面”
“千人千面”很容易理解,即找到對的人,用對的形式送達對的信息。目前,幾乎所有的互聯網頭部銀聯Pos機都做了“千人千面”的規則推薦,以至于我們有時候看到自己不喜歡的內容時,反而會去懷疑自己是否真的不喜歡、是否有還未挖掘的興趣偏好等。
在這樣的市場環境中,是否要隨波逐流,全部“拿來”呢?我認為,企業首先需要考慮“千人千面”能夠給自己帶來的價值,核心在于以下兩點:
第一,提升內容到用戶的分發效率 。
如果使用人工策略或不使用任何策略,用戶也能看到自己喜歡的內容,但搜索成本較高且需要用戶承擔;通過機器學習等智能策略,可以降低用戶的搜索成本,實現內容到用戶的分發效率提升。
第二,提升內部工作流程執行效率 。
部分企業常用手工方式跑運營閉環,從活動策劃到執行,到監測,再到復盤,如果在此過程中采用數據智能,那么提升的不僅僅是工作效率,更對效果有正向驅動力。也就是說,企業需要將更多的時間花在策略調優上,而不是執行落地的過程。
也就是說,如果以上這兩點的提升能夠幫助業務增長,那就代表姿⒖亚洲一卡二卡三卡_欧美系列一区_日韩欧美激情一区二区_国产精品二区在线观看_亚洲精品一区二_成人精品一二区_日韩中文字幕一区_欧美色欧美亚洲另类七区_欧美激情第六页_国产精品sss