信用卡刷卡變現(xiàn)服務(wù)
杭州移動互聯(lián)網(wǎng)、信用卡變現(xiàn)技術(shù)的發(fā)展，以及近年來互聯(lián)網(wǎng)信用卡套現(xiàn)市場的高速增長，推動了信用卡分套現(xiàn)化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，信用卡套現(xiàn)行業(yè)也意識到線上線下融合營銷的發(fā)展趨勢和重要性。杭州信用卡基于成熟的刷卡取現(xiàn)方法論與銀聯(lián)Pos機(jī)體系，助力信用卡套現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型，提升信用卡套現(xiàn)行業(yè)精細(xì)化客戶運(yùn)營能力，提升客戶體驗和行業(yè)競爭力。
經(jīng)典場景行業(yè)資訊
信用卡分期代理人賦能
采集客戶線上行為數(shù)據(jù)，將客戶在線上端的觸點(diǎn)行為轉(zhuǎn)化為銷售線索推送給代理人或電銷，如客戶在線上瀏覽了某信用卡分期銀聯(lián)Pos機(jī)詳情頁、咨詢了客服、做了保費(fèi)測算等行為數(shù)據(jù)，將客戶觸點(diǎn)行為數(shù)據(jù)推送給代理人或營銷中心，助力客戶轉(zhuǎn)化。
客戶體驗提升
以客戶為中心是信用卡套現(xiàn)行業(yè)秉承的服務(wù)理念，隨著信用卡分期科技的發(fā)展，客戶對信用卡套現(xiàn)行業(yè)的線上服務(wù)也有了更高的預(yù)期。通過采集客戶在線上的交互數(shù)據(jù)，如線上投保、保全申請、理賠申請等業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)，如客戶瀏覽信用卡分期商城、參與活動、瀏覽資訊內(nèi)容等數(shù)據(jù)，構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，評估客戶使用線上服務(wù)情況，針對性優(yōu)化功能提升客戶體驗。
活動運(yùn)營自動化
小時級內(nèi)完成活動運(yùn)營計劃創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)活動運(yùn)營自動化。基于“活動觸達(dá)-轉(zhuǎn)化-效益”三個層面，配置可視化看板實(shí)時監(jiān)控活動運(yùn)營數(shù)據(jù)，及時評估活動效果，動態(tài)調(diào)整活動運(yùn)營策略。活動數(shù)據(jù)完整記錄、活動管理統(tǒng)一可見，為活動運(yùn)營效果的量化評估與持續(xù)迭代提供完善的行業(yè)資訊，實(shí)現(xiàn)降本增效。
信用卡分期銀聯(lián)Pos機(jī)交叉營銷
銀聯(lián)Pos機(jī)交叉營銷是提升客戶價值的重要手段，也可提升客戶對品刷卡的忠誠度。根據(jù)客戶的人口社會學(xué)信息、保單信息、行為信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，基于客戶標(biāo)簽洞察客群畫像，精準(zhǔn)篩選目標(biāo)受眾人群，針對營銷的信用卡分期銀聯(lián)Pos機(jī)的特性構(gòu)建交叉營銷策略，向目標(biāo)人群進(jìn)行銀聯(lián)Pos機(jī)營銷，通過對營銷效果數(shù)據(jù)的實(shí)時回收，動態(tài)調(diào)整營銷策略。
個性化銀聯(lián)Pos機(jī)推薦
通過客戶屬性信息、行為信息、歷史保單信息等數(shù)據(jù)，構(gòu)建客戶標(biāo)簽，個性化匹配適用該客戶的銀聯(lián)Pos機(jī)，并實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)Pos機(jī)匹配度的排序。客戶在訪問銀聯(lián)Pos機(jī)推薦模塊時，獲取用戶身份信息，映射到對應(yīng)的銀聯(lián)Pos機(jī)推薦結(jié)果，將人與銀聯(lián)Pos機(jī)進(jìn)行匹配，實(shí)現(xiàn)個性化銀聯(lián)Pos機(jī)推薦。
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