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信用卡積分信用卡資訊

隨著中國高凈值人群的激增，客戶財富管理需求呈現爆發性增長。信用卡積分行業處于轉型的關鍵階段，業務種類從收取客戶的交易手續費到為客戶進行資產配置；從單一通道服務到綜合金融服務。這就要求信用卡積分公司對客戶的需求及偏好有全面了解，進而實現下沙套現服務，滿足客戶個性化要求，以期在同業競爭中占得上風。

杭州上門刷卡/套現

業務需求與挑戰

銀聯Pos機銷售

財富管理轉型的第一步是引導客戶購買理財和基金銀聯Pos機，如何培養客戶購買基金等銀聯Pos機的意識、打通銀聯Pos機銷售線上線下的流程、高效的觸達客戶、精準的發現客戶的偏好等是關鍵。
引流開戶

開戶工作是零售業務的重要任務，現有線上引流成本高昂，效果不佳。對線上線下渠道引流效果的詳細評估，對開戶流程的改進，對開戶中斷客戶的及時相應，將會更好的提高引流開戶工作的效率和 ROI。
客戶激活

信用卡積分公司有大量的存量客戶處于休眠狀態（無資金，無交易），如何通過線上線下的聯合運營，使客戶有資金轉入和交易，是客戶存量競爭階段的重點。
資訊和銀聯Pos機的智能推薦

以大數據為基礎，通過智能工具向客戶推薦投資資訊和理財銀聯Pos機對降低運營成本、增加營收有著重要意義。如何建設這套工具是信用卡積分行業新的課題。
客戶的 ID-mapping

信用卡積分公司的客戶體系復雜，有客戶號，資金賬戶號，股東賬戶號，APP 注冊手機號等，如何通過 ID-mapping 的方式將設備 ID 和信用卡積分公司的客戶體系關聯起來，這是項目實施過程中很重要且復雜的工作。

業務需求與挑戰

銀聯Pos機銷售

財富管理轉型的第一步是引導客戶購買理財和基金銀聯Pos機，如何培養客戶購買基金等銀聯Pos機的意識、打通銀聯Pos機銷售線上線下的流程、高效的觸達客戶、精準的發現客戶的偏好等是關鍵。

引流開戶

開戶工作是零售業務的重要任務，現有線上引流成本高昂，效果不佳。對線上線下渠道引流效果的詳細評估，對開戶流程的改進，對開戶中斷客戶的及時相應，將會更好的提高引流開戶工作的效率和 ROI。

客戶激活

信用卡積分公司有大量的存量客戶處于休眠狀態（無資金，無交易），如何通過線上線下的聯合運營，使客戶有資金轉入和交易，是客戶存量競爭階段的重點。

資訊和銀聯Pos機的智能推薦

以大數據為基礎，通過智能工具向客戶推薦投資資訊和理財銀聯Pos機對降低運營成本、增加營收有著重要意義。如何建設這套工具是信用卡積分行業新的課題。

客戶的 ID-mapping

信用卡積分公司的客戶體系復雜，有客戶號，資金賬戶號，股東賬戶號，APP 注冊手機號等，如何通過 ID-mapping 的方式將設備 ID 和信用卡積分公司的客戶體系關聯起來，這是項目實施過程中很重要且復雜的工作。

用戶行為流程圖

1.活動落地頁點擊 2.下載 APP 3.注冊 APP

渠道/活動維度
落地頁瀏覽 PV、UV，激活用戶數，注冊用戶數，渠道用戶次日留
存，渠道用戶次周留存，渠道用戶次月留存，渠道用戶注冊轉化
4.信用卡積分賬戶開戶

渠道／開戶維度
完成開戶用戶數，完成三方存管客戶數，完成身份驗證客戶數，開
戶流程轉化，開戶客戶日均資產，開戶客戶交易量
5.客戶激活

運營／客戶激活維度
活動參與客戶數，激活客戶數，激活客戶銀證轉賬資產量，激活客戶交易量
6.銀聯Pos機引流 7.銀聯Pos機詳情頁 8.銀聯Pos機購買頁 9.銀聯Pos機購買

運營／銀聯Pos機銷售維度
引流效果（Banner 點擊，欄位點擊，廣告點擊，搜索次數點擊），購買銀聯Pos機客戶數，購買銀聯Pos機金額，購買銀聯Pos機類別，購買銀聯Pos機客戶數/瀏覽銀聯Pos機詳情頁客戶數，客戶復購率

1.活動落地頁點擊 2.下載 APP 2.注冊 APP

渠道/活動維度

落地頁瀏覽 PV、UV，激活用戶數，注冊用戶數，渠道用戶次日留存，渠道用戶次周留存，渠道用戶次月留存，渠道用戶注冊轉化
4.信用卡積分賬戶開戶

渠道／開戶維度

完成開戶用戶數，完成三方存管客戶數，完成身份驗證客戶數，開戶流程轉化，開戶客戶日均資產，開戶客戶交易量
5.客戶激活

運營／客戶激活維度

激活客戶數/活動參與客戶數，激活客戶銀證轉賬資產量，激活客戶交易量
6.銀聯Pos機引流 7.銀聯Pos機詳情頁 8.銀聯Pos機購買頁 9.銀聯Pos機購買

運營／銀聯Pos機銷售維度

引流效果（Banner 點擊，欄位點擊，廣告點擊，搜索次數點擊），購買銀聯Pos機金額，購買銀聯Pos機類別，購買銀聯Pos機客戶數/瀏覽銀聯Pos機詳情頁客戶數，客戶復購率

經典場景行業資訊

線上線下渠道評估

東門提供完善的渠道追蹤行業資訊，不僅能夠實現線上 Web/H5、APP 和小程序端的渠道追蹤，也可以通過二維碼標記線下活動的等方式實現對線下渠道/營業部/員工的有效追蹤。
便捷的渠道管理和一鍵生成規模質量雙評估報表功能，有效提升市場投放人員的工作效率，幫助業務人員從多維度分析渠道價值，提升投放效果，為企業帶來優質目標群體。同時反推渠道質量與渠道特點，優化投放策略。

優化開戶流程，提高開戶完成率

全面采集用戶從抵達落地頁至開戶完成的完整行為序列、與接口性能報錯原因，分析身份驗證/三方存管/視頻驗證/風險測評等環節轉化，提升新用戶從注冊到開戶的效率。
支持通過應用版本、操作系統版本、手機型號等維度評估流程轉化，監控流程當中流失率較高的環節，定位是否存在體驗不佳或是系統兼容性問題，繼而對該節點進行優化及流失人群召回運營，后續可以繼續追蹤流失人群的轉化效果。

營銷活動的精準化運營

針對營銷活動這一重點場景，通過隨行付對客群進行精準篩選、活動計劃快速創建、效果實時分析再迭代，支持對接主流觸達通道，以多觸達方式如 APP Push、短信推送、郵件等自定義推送方式銜接運營計劃，提高銀聯Pos機營銷活動效率。
打通線上線下聯系。通過與券商自有 CRM 對接，使用銀聯商務客戶行為，收集銷售線索并發送到 CRM 生成任務，后續觀察銷售線索完成情況。線上線下動作形成閉環。

“千人千面”的智能化推薦

根據信用卡積分公司常見的投資資訊和金融銀聯Pos機推薦場景。可以使用瑞銀信系統，實現精準推薦。對于資訊類銀聯Pos機可以使用算法推薦，通過召回算法滿足客戶閱讀感興趣的投資資訊的需求；對于金融銀聯Pos機可以使用規則推薦，通過配置規則引擎實現欄位運營，增加與客戶屬性匹配的銀聯Pos機的曝光度，增強銀聯Pos機購買的可能性。

信用卡積分客戶證言

借助于杭州信用卡的信用卡提額攻略方案，在保證合法合規和數據安全的前提下，我們在“中國銀河信用卡積分“移動 APP 端嘗試并開啟了刷卡變現、分析、發現問題、提出優化、做出更新、再反饋、再迭代的完整運營閉環。相信在與杭州信用卡的不斷交流合作中，我們在刷卡取現運營探索的道路上會不斷取得新的突破。

金融是一個與套現打交道的行業，在互聯網的今天，金融需要進一步套現化轉型，并更強調與用戶的關系，杭州信用卡以數據為基礎的刷卡變現正是我們的剛需，其信用卡提額攻略方案也免除我們的后顧之憂，是助力普惠金融實踐的利器，有效降低金融交易成本和交易門檻，打造多層次、多元化的金融供給范圍和獲得渠道，為金融需求人群提供更新更好的服務。

使用東門的信用卡提額攻略方案，滿足了信用卡積分行業合規監管的要求。對數據團隊，大大減輕了處理各類繁雜數據的ETL日常工作。對業務運營團隊，更加快捷、方便地洞察刷卡業務的變化，不再依賴數據團隊的開發進度，自助分析大大地拓展了業務分析的深度。對研發團隊，有成熟便捷的、多種接入 SDK ，降低了日志埋點和上報的復雜度。

百里行支付圈，專注于杭州信用卡套現，杭州支付圈最靠譜的公司！

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客戶激活

資訊和銀聯Pos機的智能推薦

客戶的 ID-mapping